开放式提问和封闭式提问各有各的特点和意义，本身没有什么好与坏，只是在不同情境中巧妙地使用，可以达到不同目的，促进交流的有效性。所以用什么提问方式，取决于我们的目的和情境。
一、主体不同
1、封闭式提问：是指提问者提出的问题带有预设的答案，回答者的回答不需要展开，从而使提问者可以明确某些问题。
2、开放式提问：是心理咨询中使用的一种技术，是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。
二、作用不同
1、封闭式提问：在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
2、开放式提问：引起对方话题的一种方式，使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。
三、特点不同
1、封闭式提问：有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。
2、开放式提问：最大优点是灵活性大、适应性强，特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时，它有利于发挥被调查者的主动性和创造性，使他们能够自由表达意见。